Terma & Syarat ace81s – Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Penerimaan Terma & Syarat

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh ace81s, anda dengan ini bersetuju untuk terikat oleh semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak seharusnya mendaftar atau terus menggunakan platform ace81s.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan ace81s ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Ia terpakai kepada semua penggunaan platform, termasuk akses melalui laman web, aplikasi mudah alih dan mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh ace81s.

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan ace81s, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu dengan keupayaan undang-undang penuh untuk membuat kontrak yang mengikat.
• Tidak terdapat sekatan undang-undang tempatan di kawasan kediaman anda yang melarang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Bukan pekerja, kontraktor, ejen atau saudara terdekat mana-mana pihak yang terlibat secara langsung dalam operasi ace81s.
• Tidak pernah ditutup akaunnya oleh ace81s atas sebab penipuan, manipulasi atau pelanggaran terma sebelum ini.

ace81s berhak pada bila-bila masa meminta bukti pengesahan umur dan identiti. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun.

Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen ace81s terhadap keselamatan dan pematuhan, kami mungkin meminta dokumen berikut untuk tujuan pengesahan:

• Salinan MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah
• Bukti alamat terkini (penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh 3 bulan)
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (jika diperlukan)

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ace81s sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan dianggap sebagai penipuan.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Deposit & Pengeluaran

Polisi Deposit

Deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. ace81s tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Semua deposit tertakluk kepada pemeriksaan anti-pengubahan wang haram (AML) yang standard.

Polisi Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit yang terakhir dibuat, kecuali dalam keadaan tertentu yang telah dipersetujui oleh pasukan pengurusan ace81s. ace81s berhak menangguhkan pengeluaran sementara proses pengesahan KYC atau siasatan keselamatan sedang dijalankan.

Bonus, Promosi & Program VIP

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh ace81s adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat-syarat umum yang terpakai kepada semua bonus ace81s adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai sebelum syarat rollover dipenuhi.
• Syarat rollover mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Pertaruhan menggunakan dana bonus sahaja (tanpa deposit tunai) mungkin tidak layak untuk memenuhi syarat rollover bagi sesetengah permainan.
• ace81s berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang terhasil jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi promosi.
• Individu yang menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama akan kehilangan semua kemenangan berkaitan.

Program Ganjaran VIP ace81s

Program Ganjaran VIP ace81s adalah automatik dan berdasarkan jumlah deposit terkumpul. Status VIP adalah kekal seumur hidup dan tidak akan turun walaupun tahap aktiviti berubah. Rebat mingguan dikreditkan setiap Isnin tanpa syarat rollover tambahan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman Ganjaran VIP kami.

Peraturan Permainan

Semua permainan di ace81s — termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa lain), live casino, slot, loteri 4D/6D, roulette, badminton dan e-sukan — tertakluk kepada peraturan khusus yang tersedia dalam bahagian bantuan setiap permainan. Peraturan am berikut terpakai kepada semua permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang boleh disahkan.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, ace81s berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan kepada ahli.
• Sebarang pertaruhan yang dibuat selepas penutupan rasmi pasaran akan dibatalkan secara automatik dan wang dipulangkan.
• Penjana Nombor Rawak (RNG) yang digunakan dalam semua permainan kasino telah disahkan oleh badan penguji bebas dan tidak boleh dimanipulasi.
• Untuk permainan sukan langsung, keputusan perlawanan rasmi yang diiktiraf oleh badan sukan berkenaan akan digunakan sebagai rujukan akhir.

Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Berikut adalah senarai tindakan yang dilarang sama sekali oleh semua ahli ace81s. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun serta-merta tanpa pemulangan baki:

• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip atau alat bantu mana-mana untuk membuat pertaruhan atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Membuat pertaruhan berpasangan (matched betting) atau pertaruhan arbitraj yang bertujuan untuk mengeksploitasi perbezaan odds dengan cara yang melanggar polisi ace81s.
• Berkongsi atau menjual akaun ace81s kepada pihak lain, atau menggunakan akaun orang lain.
• Memuat naik, menghantar atau menyebarkan kandungan yang mengancam, menghina, berunsur lucah atau menyalahi undang-undang melalui platform ace81s.
• Cuba menggodam, menyusup masuk atau mengganggu sistem keselamatan ace81s dalam apa jua cara.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan akaun.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram (money laundering) menggunakan platform ace81s.
• Membuka akaun bagi pihak individu yang telah disekat atau ditolak pendaftarannya oleh ace81s.

Penutupan & Penggantungan Akaun

ace81s berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Disyaki penipuan atau aktiviti yang mencurigakan
• Kegagalan memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Permintaan ahli sendiri untuk menutup akaun
• Ahli yang berada dalam senarai pengecualian kendiri (self-exclusion)

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ace81s. Sebelum penutupan, baki tunai yang sah (bukan bonus) akan dipulangkan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit terakhir, tertakluk kepada pengesahan KYC.

Had Liabiliti

ace81s tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau rangkaian yang berada di luar kawalan ace81s
• Kesilapan maklumat yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran atau pertaruhan
• Kerugian pertaruhan yang merupakan sebahagian normal daripada aktiviti perjudian
• Penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang mendapat akses kerana kecuaian ahli dalam menjaga kata laluan
• Sebarang keputusan perniagaan atau pelaburan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform ace81s

Had liabiliti maksimum ace81s kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menjadi asas tuntutan.

Privasi & Perlindungan Data

ace81s menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikongsi dengan kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi ahli diurus mengikut Dasar Privasi ace81s yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, ace81s mengumpul data untuk tujuan berikut sahaja: pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, penambahbaikan perkhidmatan, komunikasi berkaitan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang. Data anda tidak akan dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Permainan Bertanggungjawab

ace81s mengambil serius tanggungjawab kami terhadap kesejahteraan ahli. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – boleh ditetapkan dari tetapan akaun
• Had Kerugian – tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh tertentu
• Had Sesi – had masa bermain untuk satu sesi
• Rehat Mandiri (Cooling Off) – rehat 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Kendiri (Self-Exclusion) – penutupan akaun atas inisiatif sendiri untuk tempoh yang lebih panjang

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah kawalan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

Pindaan Terma & Hubungi Kami

ace81s berhak mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal untuk perubahan kecil. Untuk perubahan ketara yang mempengaruhi hak ahli, notis akan diberikan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun.

Penggunaan berterusan platform ace81s selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.